北京網(wǎng)站建設(shè)公司小編認(rèn)為在做網(wǎng)站前,首先要思考一個(gè)問(wèn)題是:“這個(gè)網(wǎng)站是為誰(shuí)而建?”很多情況下都無(wú)法準(zhǔn)確、有效的回答這個(gè)問(wèn)題。有些人會(huì)說(shuō)是“互聯(lián)網(wǎng)上的每一個(gè)人”,還有人會(huì)說(shuō)是“所有喜愛(ài)。。。的人”、“所有愛(ài)書(shū)的人”或者“所有喜歡炸魚(yú)排的人”。此時(shí)需要市場(chǎng)部門(mén)幫助你開(kāi)展工作,市場(chǎng)部門(mén)的人員可能對(duì)網(wǎng)站用戶的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果和心理等方面做過(guò)大量研究。你還應(yīng)當(dāng)咨詢企業(yè)負(fù)責(zé)人,了解他們希望面向哪些用戶,以及哪些用戶行為最有價(jià)值。應(yīng)當(dāng)從各個(gè)部門(mén)分別抽幾個(gè)人一對(duì)一地進(jìn)行為時(shí)一小時(shí)左右的交談,盡可能多地得到潛在用戶群體的信息。要仔細(xì)傾聽(tīng)同事向你介紹的用戶情況,試圖找出有用的信息,從而幫助你選出最適合面談的潛在用戶。
例如,交談內(nèi)容如下:
問(wèn):說(shuō)說(shuō)看,你覺(jué)得這個(gè)網(wǎng)站建成后哪些人會(huì)訪問(wèn)網(wǎng)站?
答:比如市場(chǎng)助理會(huì)說(shuō):我們的用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,25%-35%的用戶想尋找打折商品,35%-50%的用戶想購(gòu)買(mǎi)品牌商品。
問(wèn):尋找打折商品與購(gòu)買(mǎi)品牌商品的人有什么區(qū)別?
答:是這樣的,尋找打折商品的人更關(guān)心降價(jià),另外他們也很熱衷于成包銷(xiāo)售的商品。。。你應(yīng)該知道的,比如說(shuō)買(mǎi)一贈(zèng)一的優(yōu)惠活動(dòng)。購(gòu)買(mǎi)品牌商品的人注重的是自己的形象,他們希望商品能體現(xiàn)自己的身份和生活方式。
問(wèn):那好,我需要找一些關(guān)心價(jià)格的人和更注重品牌的人。
問(wèn):關(guān)于顧客你還有什么想法?
以上就是北京
網(wǎng)站建設(shè)公司小編介紹的”你的網(wǎng)站會(huì)有哪些人看的問(wèn)答對(duì)話“,當(dāng)然這只是例子,并不適合所有企業(yè),我們要做的是從這里看到考慮問(wèn)題的思路。
注意,在這場(chǎng)談話中,并不只是收集顧客統(tǒng)計(jì)信息,我們真正要做的是找出合適的行為來(lái)幫助我們?cè)O(shè)計(jì)更好的產(chǎn)品。如果知道用戶年齡相對(duì)較大,可能會(huì)因此做出一些設(shè)計(jì)決策,比如字體要大一些,但一般來(lái)說(shuō)這沒(méi)有太大意義。不過(guò),了解到價(jià)格是一個(gè)重要的設(shè)計(jì)因素,這往往會(huì)影響到你的數(shù)十個(gè)決定,比如說(shuō)搜索算法中價(jià)格的權(quán)重有多大,瀏覽頁(yè)面上顯示哪些導(dǎo)航信息,甚至產(chǎn)品頁(yè)面上哪些元素要更突出。